Burdur’un önde gelen ve kurumsal yapısıyla dikkatleri üzerine çeken güzellik merkezi Mabel, Ekim sayısında Burdurweb Dergisi’ne konuk oldu. Türkiye genelinde şubeleri olan MABEL Güzellik Merkezi’nin Şube Müdürü Filiz YILMAZ ve Halkla İlişkiler Müdürü Dilek TÜRKER, Burdurweb Dergisi okurları için söyleşide bulundu.
Sizi tanıyabilir miyiz?
Filiz Yılmaz: Burdurluyum, Güzellik uzmanlığı üzerine eğitim aldım. 5 yıldır güzellik merkezi sektöründe çalışmaktayım. MABEL Güzellik Merkezi’nin Şube Müdürü olarak çalışma hayatımı sürdürmekteyim.
MABEL Güzellik Merkezi’ni tanıyabilir miyiz?
Filiz Yılmaz: MABEL, kurumsal bir firmadır. Türkiye genelinde 114 şubesi bulunmaktadır. Burdur’a da kurumsal bir güzellik salonu kazandırma adına 1 yıl önce güzellik merkezimizi açtık. Bir yıl içerisinde firmamızı Burdur halkının sevdiğini gördük. Bu sevginin meyvelerini almaya devam ediyoruz. Önümüzdeki süreçte Burdur merkezde 2. Şubeyi, Bucak ilçesinde de 3. Şubeyi açarak hizmet vermeye devam edeceğiz.
MABEL’in sektördeki firmalardan temel farkı nedir?
Filiz Yılmaz: Mabel denildiğinde insan aklarına ilk gelen “kalitedir”. Müşterilerimizin aldıkları hizmetlerden dolayı memnun olmaları temel arzumuzdur. Firmamızın kurumsal
olması, teknolojideki son gelişmeleri takip ederek güncel ve modern son sistem cihazlara sahip olmamız bizi sektördeki rakiplerimizden ayıran özelliklerdir. MABEL bünyesinde çalışan teknik personelimizin hepsinin uzman olması da bizi üstün kılan özelliklerimizdendir.
Dilek Türker: Güzellik alanının yanı sıra firmamızın kozmetik alanında da faaliyetlerinin olması, bu alanda bizi diğer firmalardan farklı kılmaktadır. Kadın müşterimizin güzelliği için elimizden gelen her şeyi yapıyoruz.
MABEL’de ne tür hizmetler veriliyor?
Dilek Türker: MABEL’de bölgesel zayıflama, buz lazer epilasyon, cilt bakımı, kalıcı makyaj ve genel bakım alanlarında hizmet veriyoruz.
Neden insanlar MABEL’i tercih etmeli?
Dilek Türker: Firmamız, hali hazır firmalar arasında en kurumsal yapıya sahip bir firmalardan biridir. Firmamızda bir sistem mevcuttur. Güzellik merkezine gelecek bir kişi MABEL’e geldiğinde tıkır tıkır işleyen bir sistemin olduğunu bilmesidir. Örneğin pandemi döneminde öğrencilerimiz yarım kalan seanslarını kendi bulunduğu illerinde tamamlama olanağı buldular. Diğer MABEL şubelerinde de aynı kalitede hizmeti almayı sürdürebildiler.
Filiz Yılmaz: Kadın veya erkek müşterilerimizin bizi tercih etmelerinde öne çıkan özelliklerden bir kaçı aslında randevu sistemimiz, ödeme kolaylığı ve ödeme seçenekleridir. Bizi tercih eden müşterilerimiz aldıkları paketleri elden taksitle ödeyebilirler.
Güzellik salonlarıyla henüz tanışmamış bir kadın veya erkekler için ne önerirsiniz?
Dilek Türker: Mutlaka öncelikleri vererek MABEL’e uğramalarını öneririm. Buraya gelerek her hangi paket satın almadan, ücretsiz ve detaylı bilgi sahibi olabilirler. Henüz hiçbir güzellik merkezine gitmemişlerse, MABEL’e gelerek uzmanlarımızdan detaylı bilgileri alabilir ve bilgi sahibi olabilirler. Dileyen müşterilerimize paketlerimizde bulunan bazı hizmetleri ücretsiz deneme fırsatı da vermekteyiz. Buradan tüm halkımıza çağrımız, MABEL’e gelmeleri, çayımızı veya kahvemizi içmeleridir. Bize güvenmeleri yeterlidir. MABEL’i sistemi ve uzman ekibi onların memnuniyeti için hali hazırda beklemektedir.
Bay müşterilere hizmet veriyor musunuz?
Filiz Yılmaz: Tabiki de erkek müşterilerimize kadın müşterilerimizde olduğu gibi cilt bakımı, epilasyon gibi hizmetleri vermekteyiz. Erkek estetik uzmanımız erkek müşterilerimize hizmet vermektedir. Erkek müşterilerimiz, uzmanımızın belirlediği program dahilinde erkek müşterilerimizin isteklerine göre bir çalışma yapmaktadır. Kadın ve erkek müşterilerimizin seans saatleri itinayla hazırlandığı için her hangi bir çakışma söz konusu olmamaktadır. Bünyemizde bulunan 6 kısımda seanslarımız gerçekleşmektedir.
MABEL’in fiziki imkanları nelerdir?
Filiz Yılmaz: Burdur, Gazi Caddesi Gazi Camisinin hemen yanında merkezi konumda bulunan MABEL, şehrin birçok yerinden yürüme mesafesindedir. İki katlı olan salonumuz giriş katı muhasebe, halkla ilişkiler, danışma, görüşme ve misafir oturma alanından oluşmaktadır. Salonumuzun alt katında ise seansların gerçekleştiği 6 adet seans odamız bulunmaktadır. MABEL’de şube müdürü, halkla ilişkiler müdürü, 3 estetik uzmanı, muhasebe personelimiz, bir anketör ve bir mutfak personelimiz olmak üzere 8 personelle hizmet vermekteyiz.
Son olarak neler söylersiniz?
Dilek Türker: Firmamızın sloganı olan “Dünya kadınla, kadın bakımla güzeldir” sözünden yola çıkarsak bizi tanımaları halinde güven ve samimiyeti bir arada görebileceklerinden şüpheleri olmasın. Bizden hizmet alan müşterilerimiz pişman olmamaktadır. Memnuniyetlerinden dolayı her geçen gün tercih sayımız artmaktadır. Bu yüzden yakın bir süre içerisinde Burdur merkezde 2. Şubeyi, Bucak ilçesinde de 3. Şubeyi açarak hizmet vermeye devam edeceğiz.
