Çözüm Masası sorunları çözdü

Bucak Belediyesi’nin hayata geçirdiği Çözüm Masası’na ve WhatsApp ihbar hattına 2022 yılında 717 başvuru yapılırken, bunlardan 679’u çözüme kavuşturuldu.

Bucak Belediye Başkanı Emrullah Ünal yaptığı açıklamada “2022 yılında Çözüm Masa’mızın 444 15 35 numaralı telefon hattına 243,  WhatsApp ihbar hattımıza ve diğer iletişim yolları ile belediyemize 474 başvuru yapıldı. Bu başvuruların 679 tanesi tamamlanmış durumda, 38’i için ise çalışmalar devam ediyor” dedi. En fazla başvurunun 161 başvuru ile Su ve Kanalizasyon İşleri Müdürlüğü’ne, 140 başvuru ile veterinerliğe, 134 başvuru ile Zabıta Müdürlüğüne, 93 Başvuru ile Çevre Koruma ve kontrol Müdürlüğüne, 70 başvuru ile Fen İşleri Müdürlüğüne, 58 başvuru ile Temizlik İşleri Müdürlüğüne, 48 başvuru ile Park ve Bahçeler Müdürlüğüne,  yapıldığını kaydeden Başkan Emrullah Ünal,  En az başvuru ise 3’er başvuru ile İmar ve Şehircilik Müdürlüğü ile Kültür Müdürlüklerine yapıldı. Başkan Ünal açıklamasında “Ulaşılabilir bir belediye olmak en önemli hedefimiz. Bu istatistikler Bucak ilçemize yenilik getiren Çözüm Masası ve WhatsApp ihbar hattı uygulamamızın vatandaşlarımız tarafından kabul gördüğünü gösteriyor. Bucak’ta vatandaşlarımız belediyemizin sorumluluğunda olan her konuda şikâyet, istek ve önerilerini 7 gün 24 saat görev yapan Çözüm Masamıza ve ihbar hattımıza iletiyor, burada alınan başvurular sisteme işleniyor ve ilgili birime anında gönderiliyor. İlgili birime ulaşan başvuru birim müdürümüz tarafından değerlendiriliyor, yerinde kontrol yapılarak acil konularda 1- 2 saat içerisinde sorun çözülmeye çalışılıyor. Sorunun çözümü birkaç gün alacaksa belirli bir planlama yapılıyor” diye konuştu. Çözüm Masası’nın ilk önceliğinin sorunların en kısa sürede çözüme kavuşturulması olduğunu vurgulayan Ünal, şöyle dedi: “İlgili talep uzun vadede çözülebilecek planlama gerektiren bir işse, işleme alınıyor ve planlama süreci başlıyor. Belediyemize yapılan her başvuru değerlendiriliyor. Yerel yönetim olarak halkımıza en iyi hizmeti sunmak amacındayız. Bu amacımız doğrultusunda Çözüm Masası projemizi hayata geçirdik.” dedi.