Restoran ve Kafelerde Yeni Uygulama

Adisyona Eklenen Servis Ücreti Yasal mı ?

Restoran müşterileri, son dönemde adisyonlarına eklenen servis ücretiyle ilgili bir tartışma içerisine girdiler. Bahşiş bırakılmadığı gerekçesiyle bazı işletmeler, hesaplara servis ücreti eklemeye başladılar. Ancak bu uygulama, pek çok kişinin tepkisini çekti ve sosyal medyada geniş yankı buldu.

Tüketici Konfederasyonu Hukuk Komisyonu, müşterilerin bu ek ücreti ödemelerinin gerekmediğini vurguladı. Komisyon, herhangi bir servis ücretinin yasal olmadığını belirtti ve bu konuda idari para cezalarının uygulanacağını açıkladı.

TUKONFED Hukuk Komisyonu Başkan Yardımcısı Mücahit Saraçlı, konuyla ilgili şu açıklamalarda bulundu: “Adisyonların altına servis ücreti gibi ek bir ücretin konulması yasal değildir. İşletmeler, müşterilerden ekstra bir ücret talep etme hakkına sahip değillerdir. Bu tür uygulamalar, Maliye Bakanlığı tarafından da denetlenmektedir. Bu nedenle, müşterilerin bu ek ücreti ödemeleri gerekmemektedir. Çünkü bu talepler, yasalara aykırıdır.”

Saraçlı ayrıca, işletmelerin adı altında ekstra ücret talep etmelerinin yasal olmadığını ve bu tür uygulamaların geriye dönük olarak Maliye Bakanlığı tarafından denetlendiğini hatırlattı. Bu nedenle, tüketicilerin bu ek ücret taleplerine karşı dikkatli olmaları ve ödeme yapmamaları gerektiği konusunda uyardı.